Хто мав це зробити? Нечіткі ролі коштують бізнесу грошей

«Я думав, це робить фінансист». «Мені не сказали, що це моя відповідальність». «Ми ж домовлялися інакше». Коли такі фрази регулярно звучать у компанії, проблема вже не в комунікації між окремими людьми. Це ознака того, що в бізнесі не визначено, хто відповідає за рішення, процес і кінцевий результат.

Нечіткість ролей рідко виглядає як одна велика управлінська помилка. Частіше це ланцюг дрібних збоїв, а саме — задача зависає між кількома людьми, двоє виконують одну й ту саму роботу або, навпаки, її не виконує ніхто. Команда витрачає час на додаткові погодження, керівник повертається в ручне управління, а клієнт чекає або отримує суперечливі відповіді.

з повним текстом статті ви можете ознайомитися за посиланням: https://biz.nv.ua/ukr/sviy-biznes/chitkist-roley-u-biznesi-yak-neviznachenist-prizvodit-do-finansovih-vtrat-50624506.html